代表取締役 伊藤 友哉
経営理念 人々の暮らしに笑顔と明るい未来を設計する
エアコンが止まると、暮らしも商売も止まる
エアコンは、そこに住む方にとって無くてはならない設備になりました。 真夏の1日、エアコンが動かないだけで暮らしも商売も止まってしまいます。 飲食店であればお客様が入れません。事務所であれば仕事になりません。 ご高齢の方がお住まいの部屋であれば、命に関わることもあります。
だからこそ私たちは、エアコン工事・電気工事を「早く、確実に、全国どこでも」届けられる会社で あり続けたいと考えています。 「明日は無理です」と断るのではなく、なんとか人を出す。 その積み重ねが、当社が法人のお客様から選ばれてきた理由だと思っています。
断らない体制をつくってきた11年
創業から11年。 おかげさまで15万件以上のエアコン取付工事を手がけ、 ホームセンター・家電量販店・ネットショップ・不動産会社など1,500件以上の 法人様とお取引をいただくまでになりました。
件数が増えるにつれてわかったのは、工事は「腕」だけでは回らないということです。 受注を受けて、お客様と日程を調整して、職人を配車して、部材を手配して、 完了を報告して、請求を出して、入金を確認する。 この一連が滞ると、どれだけ腕の良い職人がいても現場は止まります。
そこで当社は、工事の受発注管理をすべてデジタル化し、 従来のやり方に他業種のマネジメントや人材育成の考え方を取り入れてきました。 いま全国約300名の作業員ネットワークが動いているのは、 その仕組みがあるからです。 この仕組み自体を、同じ業界の会社さまにもお使いいただけるようにしたのが、 BPO・代行サービスです。
工事業界も変わっていきます
工事業界も、コンプライアンスや安全対策をはじめ日々変化しています。 職人が減り、高齢化も進んでいます。 「昔からこうだから」で続けられることは、もう多くありません。
私たちは確かな技術と、変化を恐れない姿勢の両方を持ち続けたいと考えています。 新しい機器、新しい制度、新しい働き方。 そのどれもが、現場で汗をかいている人たちの負担にならないように整えていくのが、 経営に立つ者の仕事だと思っています。
目の前の一台に、真摯に
これからも、ひとりでも多くのお客様に 「スマイルパートナーにお願いしてよかった」と言っていただけるよう、 社員一同、目の前の一台一台に真摯に向き合ってまいります。
工事のお困りごとは、どうぞ私たちにお任せください。 そして、一緒に現場を担っていただける方も、いつでもお待ちしています。
株式会社スマイルパートナー 代表取締役 伊藤 友哉