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よくあるご質問

新着情報


よくあるご質問

こちらが家電の工事に関してのご案内になります。

※エアコン設置に関して
配管パイプ部分の劣化・特殊電気工事(専用回路・隠蔽工事)
屋根置き・2段置き設置・その他工事にて追加料金発生可能性有り。

※エアコン化粧カバー色(化粧カバー設置)
エアコン化粧カバーに関して
テープ巻き仕上げでは、時間が経つとテープが雨風で劣化し剥がれてしまう場合があります。
そこで、外化粧カバーなら配管やテープが劣化しにくくなるのでおすすめです!
さらにテープ巻きと比較しても、外観が損なわれずにすっきりとした仕上がりとなります。


例 引っ越しの移設の場合

Q.時間は何時?
A.エアコンなどの外し
引越し開始時間●8時~12時引越し→引っ越し時間と同じ時間帯の訪問。
引越し開始時間●12時~17時引越し→引っ越し時間よりも前の訪問。又は引越し時間と同じ時間帯の訪問。
引越し開始時間●17時~20時引越し→引っ越し時間よりも前の訪問。(都合合わない場合は時間応相談)

A.エアコン取り付け
取付に関しましては、引越しセンター様でエアコンを新しいご住所に運ぶのでエアコン搬入後の取付工事になります。
その都度、取付工事のスタッフからお電話で時間連絡させていただきます。

工事の流れ
弊社コールセンターからお客様へ工事日のご調整のお電話をさせて頂きます
※エリアや内容によっては引越当日に工事が出来ない可能性もあります。

工事当日のご訪問のお時間に関してのお電話につきましては9-11時を目安にご連絡致します。
※お時間の指定は出来かねます。 

エアコン以外の小型家電や電気の工事も含まれております。洗濯機や食洗機、ウォシュレット、アンテナ、TV関係など。
基本取り付けのみの依頼に関しては配管の交換が必要になることが御座います。
エアコン工事はほとんどの場合で配管は交換になる場合が多いです。
長さや配管の劣化が多いですがプロの電気工事士が判断させて頂きます。
※配管交換は概ね1m¥3000となります。
※現地での追加工事に関しては、原則現金で頂いております。現場によりますが追加工事が発生する場合がございます。

弊社も心がけてはおりますが搬入、搬出の際や工事周辺の傷などに関しては事前に確認をお願いいたします。
エアコンの取り付けに関しては混み状況や工事の内容で工事が延期する場合がございます。


●エアコンクリーニング希望のお客様へ

弊社ではエアコンの分解クリーニングを承りしております。基本的には壁掛け洗浄ではなく取り外しをして1週間~2週間エアコンを目安にお預かりして再度取付訪問させていただきます。
取り付け日に関してはお電話にて後日打ち合わせさせていただきます。


●食洗取付のお客様へ

食洗器の分岐水栓という部材が以前使用していたお住まいの分岐水栓では新しいご住所で使えない可能性がございます。
その場合はお客様でご用意していただく、又は弊社で型番をお調べして納品させていただき取付訪問させていただきます。
(※納品には1週間~2週間お時間頂戴しております。)

※エアコン保証について
※施工日より1年間の工事保証をいたします。
※但し、商品の劣化・天災・他社での修理及び、当社の施工不備でない再点検は別途費用が発生します。
※エアコンの取付の時の配管交換は、メーカー推奨の為、配管の再利用の際は一切の保証を致しかねます。

※エアコンの不具合が起きた場合はご担当された引越し会社様ではなく提携させていただいている弊社、スマイルパートナーまで、お問い合わせお願いします。
お客様にて、他業者及び、メーカー点検を手配した場合は一切の保証ができかねる場合が御座います。

その他何かわからない事がございましたら何なりとご連絡ください。
㈱スマイルパートナー 043-235-7222