業務提携をご検討中の引越し業者様へ

エアコン設置工事には専門知識が必要です

引っ越しに際しての「エアコン・食洗器・洗濯機などの取付け・取外し」で、クレームやトラブルになったことはございませんか?
それらの設置工事が必要な作業には専門知識がないまま行うと、「エアコンが効かない」や「洗濯機が水漏れしている」など設置後にトラブルを招くおそれがあります。エアコンを取外しにあたり、本体や室外機から配管を取外したり、ポンプダウンを行ったりと、様々な経験や知識が必要となる作業が発生します。
このような作業は専門知識や経験豊富なスマイルパートナーへお任せください。

スマイルパートナーにお任せする理由!

①数多くの施工実績・全国の工事ネットワーク

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◆エアコンの設置工事施工台数なんと10万台を突破!

創業より多くの引越し業者様と業務提携をさせて頂いており、引越しに伴うエアコンの取外し取付けをはじめ、洗濯機の設置・食洗器の取外し取付け・テレビアンテナの工事など、様々な家電の移設・設置工事業務のご依頼をいただいております。

◆国家資格の【第二種電気工事士】保有のスタッフ在籍

電気工事の国家資格である【第二種電気工事士】保有のスタッフも多数在籍しておりますので、電気工事のお困りごとがございましたら、まずはお気軽にご相談くださいませ。

◆全国工事業者のネットワーク

日本全国300社以上の協力工事業者のネットワークがございますので、積地から卸地の日本全国すべてのエリア電気工事に関わる作業を弊社の方で完結いたします。


②責任をもって取り組みます

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私共も最初から順調にいったわけではなく、多くの失敗やご叱責をいただく事がありました。その上で、業界の課題でもありますクレームをなくすという事を課題に責任を持って取り組んでおります。

◆工事保証
設置工事においては責任を持ち不具合がないように施工させていただきますが、万が一、施工後(1年間以内)の不具合が起きた場合に関しましては、責任を持ちまして検品を行わせていただきまして、(工事不良である場合は)修理対応をさせて頂きます。
施工後お時間が経過した場合や工事不良でない場合(有償になります)でも、最後まで責任を持ちご対応させていただきます。

◆作業員教育の徹底
弊社には国家資格の【第二種電気工事士】保有のスタッフや長年電気工事業に従事しております経験豊かなスタッフが在籍しております。しかしながら、電気工事業においては技術も必要ですが、お客様と相対するお仕事でありますので、弊社では接客もとても大切だという事を作業員スタッフに教育をしております。
『事前、途中、事後の報告・連絡・相談の徹底』『時間厳守』『作業後のお掃除』『身だしなみやコロナ対策の徹底』『接客時の言葉遣い』など、様々な方向でお客様対応の品質の向上を図っております。

◆システム導入によるヒューマンエラーの排除
弊社ではなるべくヒューマンエラーをなくすために、様々なシステムを導入しております。
作業員のキャパや依頼したスケジュールを管理する『作業員管理システム』や前日の時間連絡の徹底を図るための『アポ管理システム』・施工前・施工後の写真や完了報告を上げるための『完了報告システム』などを自社で開発しており、なるべく作業員や事務所でのヒューマンエラーをなくすためにシステム開発を行っております。


③運用はお任せください

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長年の運用実績の中で引越センター様より運用上のお悩みをヒアリングする事で、その都度よりよい運用ができるように解決を図っていきました。そのため、現在では『安心してお任せできる』『業務が減り、他の作業に集中できるようになった』などの引越しセンター様の歓びのお声をいただく事もございます。今後もお悩み事がございましたら、ご相談くださいませ。真摯に問題と向き合い、解決を図っていきたく思っております。

◆お客様アポから工事完了まで一貫した運営
工事のご発注をいただけましたら、お客様へのアポイントから工事・工事完了報告・アフターフォローなど一貫してすべて弊社で対応させていただきます。そのため、引越センター様の方でご負担いただく作業はございません。すべて弊社にお任せくださいませ。
コールセンタースタッフ・作業員ともに電気工事のプロが対応いたします。またお客様対応についても教育しておりますので、安心してお任せくださいませ。

◆幅広い工事対応
お引越しサービスに関わる電気工事は全て対応しております。工事内容一部ご紹介いたします。こちらに掲載していないものもご対応できる場合がございますので、ご相談いただけたらと思います。

【対応工事一覧(一部)】
エアコン取外し / エアコン取付け※既設配管使用 / エアコン新品取付け(※配管4m プラロック 穴あけ) / 化粧カバー取外し取付け
エアコンリサイクル※リサイクル券発行可能 / お見積り / 穴空け工事(1ヶ所無料) /  
食洗機取り付け / 食洗機取り外し / 温水洗浄便座取り付け / 温水洗浄便座取り外し / TV配線 / DVD配線 / 全自動洗濯機取り付け / ドラム式洗濯機取り付け / 湯沸し器取り外し / など

電気配線、業務用エアコン、窓エアコン・アンテナ工事等・エコキュート等も行っております。

◆様々な発注方法に対応
ご検討いただいておりますお客様より『どのような方法で発注すればよいのか?』『既存フォーマットに対応できるのか?』というご質問・お悩みをいただく事がございますが、ご安心ください。弊社では工事のご依頼方法は様々な発注方法で受け付けております。FAXやメールでの発注方法やすでにご使用いただいております既存の発注フォーマットでも対応可能でございます。フォーマットがない場合でも、ご安心ください。弊社でFAXやメールなどご希望に合わせました発注用フォーマットを用意させていただきます。
また、現在ではオンラインで発注ができるように『SPオンライン管理発注システム』をリリースさせていただきました。地域ごとでキャパ数や発注した履歴・進捗状況・工事のスケジュールも管理できるので、大変便利なシステムとご好評いただいております。


④御社の売上貢献いたします

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『ご提携会社様にサービス以上のものを提供をしたい。』という想いより、弊社より何か引越し会社様へご提供できるものはないかと日々考えております。

◆新品エアコンの販売
引っ越しに際してエアコンを新品にしたいというエンドユーザー様のお声を耳にしております。引越しセンター様よりお客様へ新品エアコンのご提案をいただくのにあたり、弊社では数多くの施工実績より通常よりお買得に仕入れられるように企業努力を図っております。ご提携業者様には、特別価格での販売のご案内を定期的に行わせていただいております。

◆引越しBANK
日頃よりお世話になっている引越しセンター様向けにより有益な情報をご提供をできればと思い、引越し一括見積もりサイト『引越しBANK』をリリースいたしました。引越しセンター様に引越しの見込顧客様をご紹介するサービスとなっております。引越しセンター様は見積もり依頼をされた見込顧客様に直接かつ、効率よくアプローチをして頂けるので、売上アップ・ 広告費削減に繋がると考えられます。

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